Question 1

Was ist im Mietpreis enthalten?

Accepted Answer

Fahrzeugvermietung, gereinigter Transporter, Basisschutzpaket, Basisflex-Option, Basiszahlungsoption, voller Tank, AdBlue, Frischwasser aufgefüllt, Abwasser und Toilette entleert. Reise-Set (Bettwäsche, Decken und Handtücher für 2 Personen, Gasflasche, Hygieneartikel). Abholung 14:00 Uhr, Rückgabe 12:00 Uhr an der gewählten vanXcapes-Station.

Question 2

Gibt es eine Mindestmietdauer?

Accepted Answer

Die Mindestmietdauer beträgt 4 Nächte. Abholung 14:00 Uhr, Rückgabe 12:00 Uhr an derselben vanXcapes-Station.

Question 3

Kann ich den Transporter an einem Ort abholen und an einem anderen zurückgeben?

Accepted Answer

Derzeit nicht verfügbar. Ausnahme: VW California 6.1 Ocean auf Anfrage (Teneriffa & Fuerteventura). Einweggebühr auf Anfrage.

Question 4

Welcher Versicherungsschutz ist inbegriffen?

Accepted Answer

Das Basisschutzpaket ist in der Regel inklusive. Für zusätzliche Sicherheit bieten wir die Pakete COMFORT und RELAX an. Diese unterscheiden sich in der Selbstbeteiligung (Basis: 1.500 € / 1.000 € / 500 €). RELAX beinhaltet Diebstahlschutz ohne Selbstbeteiligung sowie Schutz für Innenraum, Reifen, Dach und Markise. Weitere Informationen finden Sie hier:https://www.vanxcapes.com/protection-plans

Question 5

Gibt es eine Kilometerbegrenzung?

Accepted Answer

Ja. Alle VanXcapes-Mietwagen beinhalten unbegrenzte Kilometer.Um eine faire Nutzung für alle Gäste zu gewährleisten, ist die unbegrenzte Kilometerzahl für normale Freizeitreisen vorgesehen und unterliegt einer Fair-Use-Grenze von durchschnittlich 300 km pro Miettag über die gesamte Mietdauer.Beispiel: Bei einer 10-tägigen Anmietung ist eine angemessene Nutzung von insgesamt 3.000 km inbegriffen.Die meisten Gäste stoßen nie an diese Grenze und können ihren Roadtrip einfach genießen, ohne sich Gedanken über Kilometergebühren machen zu müssen.

Question 6

Sind Haustiere erlaubt?

Accepted Answer

Ja, Haustiere sind kostenlos erlaubt. Eine obligatorische Intensivreinigung des Innenraums nach der Reise (100 €) ist obligatorisch. Der Transporter muss besenrein und frei von Tierhaaren zurückgegeben werden.

Question 7

Was passiert im Falle einer Störung?

Accepted Answer

Eine Notfall-Hotline steht zur Verfügung. Die Vorgehensweise richtet sich nach dem gewählten Schutzpaket. Sie erhalten in jedem Fall die passende Hilfe.

Question 8

Kann ich in andere Länder reisen?

Accepted Answer

Keine internationalen Reisen. Inselhüpfen auf den Kanarischen Inseln ist erlaubt. Abhol- und Rückgabeort müssen derselbe bleiben (Ausnahme: VW California 6.1 Ocean auf Anfrage).

Question 9

Ist eine frühere/späte Abholung oder ein früherer/späterer Check-out möglich?

Accepted Answer

Unsere üblichen Abholzeiten sind 14.00 - 20.00 Uhr und die Rückgabezeiten 08.00 - 12.00 Uhr.Ja, eine frühe Abholung (vor 12:00 Uhr) und späte Abholung (nach 20:00 Uhr) sind in der Regel möglich. Die Kosten betragen üblicherweise einen halben Miettag und müssen im Voraus angefragt und bestätigt werden.Eine frühe Rückgabe (vor 08.00 Uhr) oder späte Rückgabe ist ebenfalls möglich und folgt der gleichen Preislogik.

Question 10

Benötige ich einen speziellen Führerschein, um ein Wohnmobil zu fahren?

Accepted Answer

Nein. Alle vanXcapes-Wohnmobile können mit einem normalen Führerschein der Klasse B gefahren werden. Die Fahrzeuge haben ein zulässiges Gesamtgewicht von unter 3,5 Tonnen , was bedeutet, dass sie in den meisten Ländern wie ein normaler Pkw gefahren werden können. Fahrer müssen mindestens 21 Jahre alt sein und einen gültigen Führerschein besitzen.

Häufig gestellte Fragen

Frequently asked questions